La délégation et la gestion en intérim
Recruter rapidement sans se noyer dans l’administratif : c’est la promesse de l’intérim. Mais entre délégation et gestion intérim, difficile de s’y retrouver. Ces deux modes de fonctionnement répondent à des besoins distincts, et choisir le bon peut faire une vraie différence pour votre entreprise — en temps, en coût et en sérénité. Voici tout ce qu’il faut savoir pour faire le bon choix et bien encadrer votre contrat de gestion intérim.
Le choix de l’intérim
L’intérim présente un certain nombre d’avantages pour les entreprises :
- Un gain de temps : en gestion comme en délégation, l’intérim réduit le temps passé par les entreprises pour la recherche de nouveaux travailleurs. Elles gagnent également un temps considérable au niveau des formalités administratives.
- Un gain d’argent : bien que l’intérim représente un certain coût, celui-ci est moindre comparé au temps qu’aurait mis l’entreprise à trouver le bon profil, sans compter le temps nécessaire à la gestion de l’administratif.
- Une garantie : le recrutement sera correctement réalisé par des professionnels dédiés et réalisé en fonction des attentes de l’entreprise. Même en cas de problèmes, l’agence de travail temporaire sera capable de proposer une solution à l’entreprise.
Il y a plusieurs cas pour lesquels une entreprise peut avoir recours à l’intérim. Notamment lorsqu’il s’agit :
- d’un accroissement temporaire d’activité
- d’un remplacement d’un salarié absent
- d’un emploi saisonnier ou d’un emploi d’usage
Une entreprise qui respecte l’un des recours précédents peut alors faire appel à une agence de travail temporaire pour employer des intérimaires.
L’intérim peut se faire en gestion ou en délégation, pour un poste en CDI une entreprise peut aussi faire appel à une agence de travail temporaire.
La délégation : qu’est-ce que c’est ?
La délégation est le terme utilisé lorsqu’une entreprise confie la totalité des tâches à une agence d’intérim pour lui trouver des salariés intérimaires. L’entreprise dite utilisatrice, qui a un besoin de travailleurs supplémentaires, se rapproche d’une agence de travail temporaire et lui annonce ses besoins.
L’agence d’intérim s’assure d’avoir toutes les informations nécessaires, telles que : la tâche précise de la mission, la qualification de l’intérimaire, la date, la localisation, la durée, le montant horaire pratiqué… Une fois les informations récoltées, l’agence va créer une offre de mission et la diffuser auprès des travailleurs temporaires correspondants à la demande de l’entreprise.
C’est également l’agence qui va se charger de faire le tri parmi les profils intéressés par l’offre. Elle rejette certaines candidatures et retient celles qui sont les plus pertinentes pour la mission. Elle sélectionne alors le ou les profils nécessaires et les propose à l’entreprise.
A la suite de la validation du ou des profils par l’entreprise, l’agence de travail temporaire va se charger de créer un contrat de mission et de le faire signer par l’intérimaire. L’entreprise utilisatrice recevra un contrat de mise à disposition.
Une fois la mission réalisée, l’agence d’intérim s’occupera de facturer l’entreprise utilisatrice ainsi que de verser le salaire à l’intérimaire. Avec l’agence de travail temporaire NOWJOBS, l’entreprise n’a aucun souci à se faire, l’ensemble des actions sont faites sur leur application, ce qui permet à l’entreprise de pouvoir embaucher des intérimaires depuis leur smartphone à n’importe quel moment et surtout même en cas de besoin de dernière minute.
La gestion : qu’est-ce que c’est ?
Il est également possible qu’une entreprise souhaite employer des salariés intérimaires qu’elle aura elle-même sélectionnés. On ne parle plus alors de délégation, mais d’intérim en gestion. En passant par une agence d’intérim, l’entreprise se décharge des formalités administratives et a donc plus de temps pour se consacrer à son activité.
La gestion est un peu moins utilisée par les entreprises et pourtant elle est tout aussi avantageuse. En gestion, l’agence d’intérim gère la totalité des démarches administratives, mais ne s’occupe plus de la recherche de l’intérimaire. L’agence de travail temporaire permet ainsi à l’entreprise de gagner du temps et de l’argent en se chargeant des contrats, des déclarations, des fiches de paie, des versements de salaires et des factures.
Il est intéressant d’utiliser la gestion en intérim pour les entreprises qui souhaitent s’assurer du recrutement des bons profils ou qui ne souhaitent pas déléguer cette tâche à une agence. L’intérim en gestion est possible avec l’application NOWJOBS, grâce à un QR-code, l’entreprise peut envoyer un lien vers l’application à la personne qu’il souhaite embaucher en intérim en gestion. Puis NOWJOBS se charge du reste. Aucune paperasse pour l’entreprise, NOWJOBS s’occupe de tout !
Le placement : qu’est-ce que c’est ?
Une entreprise peut aussi faire appel à une agence de travail temporaire pour la recherche d’un salarié pour un poste en CDI. L’entreprise exprime sa demande auprès de l’agence, lui indique les détails du poste, la rémunération, les avantages (tickets restaurants, prime de fin d’année, etc). L’agence de travail temporaire est donc missionnée pour trouver un ou des profils à l’entreprise utilisatrice.
Pour cela, l’agence utilisera sa base de données candidats ou pourra faire appel à des Jobboards. Ce sont des plateformes numériques sur lesquelles les offres d’emploi sont mises en ligne et consultées par les personnes en recherche. Une fois les profils pertinents sélectionnés, l’agence de travail temporaire effectue un premier entretien et lorsque celui-ci est concluant, elle propose le profil à l’entreprise qui recrute.
Si le placement est réussi, l’entreprise rémunère l’agence du montant au préalable établi dans leur contrat. Les tarifs d’un placement sont très variables, ils dépendent de la conjoncture de l’emploi, de la qualification du profil recherché, du temps imparti et d’autres facteurs. A noter que les placements sont souvent assez compliqués et longs à réaliser pour les agences de travail temporaire.
Gestion intérim vs délégation : quelle différence concrète ?
On parle souvent d’intérim sans distinguer les deux modes d’organisation qui existent réellement. Pourtant, délégation et gestion intérim ne fonctionnent pas de la même façon et n’impliquent pas les mêmes responsabilités pour l’entreprise utilisatrice.
La délégation désigne le cas le plus courant : l’agence de travail temporaire prend en charge l’intégralité du processus — diffusion de l’offre, sélection des profils, rédaction du contrat de mission, paie de l’intérimaire et facturation de l’entreprise. L’entreprise utilisatrice n’intervient qu’en amont pour exprimer son besoin et en aval pour valider le profil proposé.
La gestion intérim, en revanche, s’adresse aux entreprises qui disposent déjà de leurs propres intérimaires ou qui souhaitent garder la main sur le recrutement. Elles confient à l’agence uniquement la gestion administrative : rédaction des contrats, déclarations sociales, bulletins de salaire, suivi des heures. L’agence agit alors comme un prestataire administratif spécialisé, sans intervenir dans la sélection des candidats.
En résumé : en délégation, l’agence recrute et gère. En gestion, l’agence gère seulement. Le choix dépend donc du degré d’autonomie que souhaite conserver l’entreprise sur ses recrutements temporaires.
Le contrat de gestion intérim : ce qu’il doit contenir
Que vous optiez pour la délégation ou pour la gestion pure, la relation entre votre entreprise et l’agence de travail temporaire est encadrée par des documents contractuels précis. Bien les comprendre est essentiel pour éviter tout litige.
Dans le cadre d’une mission en délégation, deux contrats distincts sont établis :
- Le contrat de mission : signé entre l’agence et l’intérimaire, il précise la durée, le poste, la qualification requise, le lieu de travail et la rémunération.
- Le contrat de mise à disposition : signé entre l’agence et l’entreprise utilisatrice, il détaille les conditions commerciales et les obligations de chaque partie.
Dans le cadre d’une gestion intérim, l’entreprise peut signer un contrat-cadre de gestion avec l’agence, qui définit les modalités de traitement administratif des intérimaires (délais de transmission des relevés d’heures, facturation, gestion des avenants, etc.).
Points de vigilance à vérifier dans tout contrat de gestion intérim :
- La clause de renouvellement et les conditions de rupture du partenariat
- Les délais légaux de remise des contrats à l’intérimaire (48h maximum après le début de la mission)
- Les modalités de calcul de l’indemnité de fin de mission (IFM), égale à 10 % de la rémunération brute totale
- La prise en charge éventuelle des indemnités de congés payés (10 % supplémentaires)
- Les responsabilités en matière de formation et de sécurité au travail
Un contrat bien rédigé protège autant l’entreprise utilisatrice que l’intérimaire. N’hésitez pas à demander à l’agence de vous expliquer chaque clause avant signature.
Quelle est la différence entre un contrat de gestion intérim et un contrat de mise à disposition ?
Le contrat de mise à disposition est le document signé entre l’agence de travail temporaire et l’entreprise utilisatrice dans le cadre d’une délégation classique : il formalise les conditions d’emploi de l’intérimaire mis à disposition (poste, durée, rémunération, etc.). Le contrat de gestion intérim, lui, est un accord-cadre conclu entre l’agence et une entreprise qui souhaite lui confier uniquement la gestion administrative de ses intérimaires — sans que l’agence intervienne dans le recrutement. Ce contrat précise les prestations administratives assurées par l’agence (établissement des contrats, déclarations sociales, paie) et les conditions tarifaires associées.
Peut-on passer de la délégation à la gestion intérim avec la même agence ?
Oui, tout à fait. De nombreuses agences de travail temporaire proposent les deux formules et acceptent d’adapter leur prestation selon l’évolution des besoins de l’entreprise. Une entreprise peut, par exemple, démarrer en délégation complète pour ses premiers recrutements intérimaires, puis basculer en mode gestion une fois qu’elle maîtrise ses viviers de candidats. Il suffit de le négocier contractuellement avec l’agence et de définir clairement le périmètre des responsabilités de chaque partie dans le nouveau contrat-cadre.
Après 20 ans au service d’un grand groupe d’audit financier, je me suis lancer en indépendant / consultant pour les sociétés afin de leur apporter mon expertise et ma connaissance des entreprises et de leur mécanique organisationnelle. Par le biais de ce blog, j’ai la possibilité d’aborder des sujets variés et divers mais toujours dans le but de faire avancer votre comprehension de cette machine complexe qu’est une entreprise.