À l’ère du digital, la prospection commerciale a profondément évolué. Parmi les nombreux canaux disponibles, …
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Le montage d’un centre d’appels ou call center obéit à quelques règles simples
Pour une entreprise, créer un centre d’appels facilite le contact avec les prospects et les clients. Je vous propose les grandes lignes de ce dispositif. Les apports d’un call center Suivant la taille et l’activité …
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